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¿Aún no he recibido el reembolso?

En Spiru nos esforzamos por tramitar su reembolso lo antes posible, en un plazo de 14 días. Lamentablemente, en ocasiones el dinero puede tardar algún tiempo en llegar a tu cuenta. Esto puede deberse a retrasos bancarios o a la tramitación de tu devolución.

Actualmente, no enviamos notificaciones automáticas una vez procesado el reembolso. Verá que el importe aparece en su cuenta. Así que, por favor, compruebe primero si su cuenta aún no ha recibido el reembolso. Siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para comprobar el estado de su reembolso. Siempre estamos dispuestos a ayudarle y a asegurarnos de que reciba su reembolso lo antes posible.