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Hice el pedido ayer, pero hoy no he recibido nada

Siempre enviamos los paquetes lo antes posible. Puedes consultar el plazo de entrega en las páginas específicas de cada producto. Una vez que todos los productos estén disponibles, te enviaremos tu paquete el mismo día. A menos que elijas esperar entre 1 y 3 días adicionales por motivos medioambientales durante el proceso de compra.

Realizamos envíos desde los Países Bajos a través de la empresa postal PostNL. Los envíos a España suelen tardar en promedio de 3 a 5 días laborables. Recibirás un código de seguimiento para rastrear tu paquete.

Creemos en la importancia de tratar a nuestro planeta con responsabilidad. En línea con esto, enviaremos tu pedido en cuanto todos los productos estén disponibles para reducir las emisiones innecesarias de CO2. Si has seleccionado la opción ecológica al realizar tu pedido, tu paquete se enviará en un plazo de 1 a 3 días laborables. En caso de que los productos estén agotados y hayas elegido la opción medioambiental, la entrega puede demorarse entre 2 y 8 días laborables antes de que enviemos tu pedido.

Una vez realizado el envío, PostNL entregará el paquete en tu domicilio lo más rápido posible. Aunque no podemos controlar posibles retrasos en los servicios postales, haremos todo lo posible para que recibas tu paquete en casa con prontitud. Utiliza el código de seguimiento y localización proporcionado por PostNL para consultar el estado y la estimación de entrega de tu paquete. ¡Esperamos que disfrutes de tu compra!