Política de privacidad

Política de privacidad de Spiru B.V.

25 de mayo 2018

Tu privacidad es muy importante para Spiru B.V.. Por lo tanto, nos adherimos a la ley de privacidad. Esto significa que tus datos están seguros con nosotros y que siempre los utilizamos adecuadamente. Esta declaración de privacidad explica cómo Spiru utiliza la información que recogemos.

Si tienes alguna pregunta o quieres saber exactamente lo que guardamos, ponte en contacto con Spiru B.V.

Tramitación del pedido

Cuando realizas un pedido con nosotros, utilizamos tus datos personales para poder procesarlo adecuadamente. Podemos dar tus datos personales a nuestro servicio de entrega para que te entreguen el pedido. También recibimos información sobre tu pago de tu banco o compañía de tarjetas de crédito.

Para ello, utilizamos tus datos de pago, fecha de nacimiento, nombre y dirección, nombre de usuario, dirección IP, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación. Lo hacemos sobre la base de tu consentimiento. Conservaremos esta información hasta que tu pedido se haya completado y durante siete años después (que es el período de conservación legal).

Comunicación de datos a terceros

Trabajamos con determinadas empresas que pueden recibir de nosotros los datos personales mencionados anteriormente.

Para la tramitación de los pedidos colaboramos con:

• Nuestro proveedor de pagos Multisafepay
• PayPal
• Billink / Klarna / Afterpay
• Exact
• Belco
• Nuestra empresa postal PostNL + DHL

De estas partes, PayPal tiene su sede fuera de la UE.

Acceso portal

Con nuestro portal, tienes acceso a un entorno de gestión en el que puedes establecer, introducir y cambiar cosas para la tienda web tu mismo. Guardamos un registro de lo que has hecho y cuándo, para que haya pruebas de ello.

Para ello, utilizamos tu nombre de usuario, nombre y dirección, dirección de facturación, dirección IP, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Lo hacemos sobre la base de tu permiso. Conservamos esta información hasta el final de nuestro servicio.

Estadísticas y perfiles

Mantenemos estadísticas sobre el uso de nuestra tienda web. Con estas estadísticas, mejoramos nuestra tienda web, por ejemplo, para mostrar sólo información relevante. Podemos combinar tus datos personales para saber más sobre ti. Por supuesto, respetaremos tu privacidad en todo momento. Si no lo deseas, siempre puedes hacérnoslo saber.

Para ello, utilizaremos tu número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP, nombre y dirección y dirección de facturación. Lo hacemos sobre la base de tu permiso. Conservamos esta información durante un año.

Compras en la App

Puedes comprar en nuestra tienda Spiru y utilizaremos tus datos personales para procesar y registrar la compra.

Utilizaremos tu dirección IP, tu dirección de correo electrónico, tu dirección de facturación, tus datos personales, tu número de teléfono y tu nombre de usuario. Lo hacemos sobre la base de tu permiso. Conservamos esta información hasta que tu pedido se haya completado y durante siete años después (que es el período de conservación legal).

Formulario de contacto y Boletín

Puedes utilizar el formulario de contacto para hacernos preguntas o peticiones.

Para ello, utilizamos tu dirección de correo electrónico, tu dirección IP, tu número de teléfono y los datos de tu nombre y dirección. Lo hacemos sobre la base de tu permiso. Conservaremos esta información hasta que estemos seguros de que estás satisfecho con nuestra respuesta.

Puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias. Contiene noticias, consejos e información sobre nuestros productos y servicios. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Todos los boletines contienen un enlace para darse de baja. También puedes hacerlo a través de su cuenta. También puedes hacerlo a través del portal.

Si te suscribes a nuestro boletín, tu dirección de correo electrónico se añade automáticamente a la lista de suscriptores. Estos datos se almacenarán hasta que cancelas la suscripción.

Tu cuenta

Para algunas secciones de nuestra tienda web se requiere que te registres primero. A continuación, debes proporcionar información sobre ti y elegir un nombre de usuario. A continuación, crearemos una cuenta para que te conectes con el nombre de usuario y la contraseña que hayas elegido.

Utilizamos tu nombre de usuario, nombre y dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP, fecha de nacimiento, dirección de facturación y datos de pago. Lo hacemos sobre la base de tu consentimiento. Conservamos esta información hasta que canceles tu cuenta.

Guardamos esta información para que no tengas que rellenarla de nuevo cada vez y para que podamos ponernos en contacto contigo más fácilmente si es necesario en la tienda web. Puedes cambiar tu información a través de su cuenta cuando lo desees.

Comunicación de datos a terceros

Trabajamos con determinadas empresas que pueden recibir de nosotros los datos personales mencionados anteriormente.

Compartimos datos con las siguientes partes, que nos proporcionan anuncios a medida:

• Facebook
• Google

Compartimos datos con las siguientes partes, que los utilizarán para su propio marketing:

• Facebook
• Google
• Hotjar
• SendInBlue

De ellos, Hotjar tienen su sede fuera de la UE.

Publicidad

Nos gustaría enviarte publicidad sobre ofertas y nuevos productos o servicios. Lo hacemos:

• por correo
• por correo electrónico
• por medios sociales
• por teléfono

Tendrás derecho a objetar en cualquier momento. Cada correo te dice cómo hacerlo. Cada correo electrónico contiene un enlace para darte de baja. Puedes bloquearnos o utilizar la opción de darte de baja. Puedes indicarlo cuando recibas una llamada. También puedes informarnos de ello a través de tu cuenta. También puedes hacerlo a través del portal.

Datos de ubicación

A veces es necesario que nuestra tienda web Spiru averigüe dónde estás. Te preguntaremos por separado si se nos permite conocer esto y sólo si nos das permiso, recibiremos esta información.

Para este servicio, utilizamos el software de navegación y localización de tu teléfono, tablet u ordenador. No tenemos ningún control sobre lo que los fabricantes de este software (como Google Maps) hacen con él. Así que lea siempre sus declaraciones de privacidad también.

Anuncios

Nuestra tienda web muestra anuncios generales. No guardamos ningún dato personal, por lo que no sabemos si te gustan.

Comunicación a otras empresas u organizaciones

Con la excepción de los socios mencionados anteriormente, en ningún caso daremos tus datos personales a otras empresas u organizaciones, excepto si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, si la policía lo exige cuando sospecha de un delito).

Cookies

Nuestra tienda web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos en los que podemos almacenar información para que no tengas que rellenarla cada vez. Pero también nos permiten ver que nos visitan de nuevo.

Cuando visites nuestra tienda web por primera vez, te mostraremos un mensaje explicando las cookies. Te pediremos tu permiso para utilizar estas cookies.

Puedes desactivar las cookies a través de tu navegador, pero algunas características de nuestra tienda web no funcionarán correctamente entonces.

Hemos llegado a acuerdos con otras empresas que colocan cookies sobre el uso de las mismas. Sin embargo, no tenemos un control total sobre lo que hacen con las cookies. Por lo tanto, lea también sus declaraciones de privacidad.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para hacer un seguimiento de cómo los visitantes utilizan nuestra tienda web. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento con Google. Esto contiene acuerdos estrictos sobre lo que se les permite rastrear. Permitimos que Google utilice la información de Analytics obtenida para otros servicios de Google. Dejamos que Google anonimice las direcciones IP.

Seguridad

La seguridad de los datos personales es muy importante para nosotros. Nos aseguramos de que tus datos estén bien protegidos. Ajustamos constantemente la seguridad y prestamos atención a lo que puede ir mal.

Cambios y/o modificaciones en esta política de privacidad

Cuando nuestra tienda web cambia, naturalmente, tenemos que actualizar también la política de privacidad. Por lo tanto, presta siempre atención a la fecha indicada y comprueba regularmente si hay nuevas versiones. Si alguno de estos cambios fuera de especial trascendencia, y eres usuario de nuestras Plataformas, podremos avisarte de dichos cambios. 

Derecho de acceso, rectificación y de cancelación de tus datos personales

Si tienes alguna duda o quieres saber qué datos personales tenemos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Consulta los datos de contacto más abajo.

Te corresponden los siguientes derechos:

• que se te explique qué datos personales tenemos y qué hacemos con ellos
• para ver los datos personales exactos que tenemos
• pedirnos que corrijamos errores
• solicitar la eliminación de datos personales obsoletos
• para retirar el consentimiento
• si te opones a ciertos usos

Tenga en cuenta que siempre debes indicar claramente quién eres, para que podamos estar seguros de que no estamos corrigiendo o eliminando datos de la persona equivocada.

Presentar una queja

Si crees que no te ayudamos de forma correcta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Se trata de la Autoridad de Datos Personales (Autoriteit Persoonsgegevens).

Datos de contacto

Spiru B.V.

Osloweg 83

9723BJ Groningen, Países Bajos

[email protected]

+31 (0)502112942